Termeni și Condiții (CGV)
Ultima actualizare: · Document model — a se revizui cu un consultant juridic.
1. Părțile
Prezentele Condiții Generale de Vânzare („CGV”) se aplică rezervărilor efectuate pentru cazarea „The Hygge House Plopi”, oferită de , cu sediul în , CUI , Reg. Com. („Proprietarul”), și clientul care efectuează rezervarea („Clientul”).
2. Rezervarea
Rezervarea se poate efectua direct (formular, telefon, WhatsApp, e-mail) sau prin platformele partenere (Airbnb, Booking.com). O rezervare este considerată confirmată numai după acceptarea ei expresă de către Proprietar și, dacă este cazul, după achitarea avansului.
3. Prețuri și plată
Prețurile sunt exprimate în RON și pot varia în funcție de sezon, durata sejurului și numărul de persoane. Tariful aplicabil este cel comunicat în oferta personalizată sau afișat pe platforma de rezervare.
4. Garanție / avans
Pentru confirmarea rezervării directe se poate solicita un avans. La cazare se poate solicita o garanție returnabilă, eliberată după check-out, în lipsa pagubelor.
5. Anulare și modificare
Condițiile de anulare pentru rezervările directe se comunică la confirmare. Pentru rezervările efectuate prin Airbnb sau Booking.com se aplică politicile de anulare ale platformei respective.
6. Reguli ale casei
- Check-in / check-out conform orarului comunicat la confirmare.
- Numărul de oaspeți nu poate depăși capacitatea confirmată (max. 28 persoane).
- Este interzis fumatul în interior; petrecerile zgomotoase necesită acordul prealabil.
- Animalele de companie sunt acceptate cu acord prealabil.
7. Răspundere
Clientul răspunde pentru eventualele pagube produse în perioada sejurului. Proprietarul nu răspunde pentru bunurile personale ale Clientului.
8. Soluționarea litigiilor (ANPC)
Eventualele litigii se soluționează pe cale amiabilă. În caz contrar, Clientul se poate adresa ANPC — Soluționarea Alternativă a Litigiilor (SAL) sau platformei europene SOL (ODR).
Vezi și: Condiții de utilizare (CGU) · Politica de confidențialitate (GDPR).